HERO dynamics
后眾動(dòng)態(tài)
2020-03-22
消費(fèi)者憑什么為你的品牌買單?
品牌定位是品牌策略的核心,就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利位置,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),便會(huì)將該品牌作為首選,也就說(shuō)這個(gè)品牌占據(jù)了這個(gè)定位,在消費(fèi)者心里留下了印記。
所以說(shuō)品牌定位的目的就是,以一種始終如一的形式將品牌的功能與消費(fèi)者的心理需求鏈接起來(lái),通過(guò)這種方式,將品牌信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者。
消費(fèi)者在長(zhǎng)期的購(gòu)買、消費(fèi)行為中往往形成了特定的習(xí)慣。如有的人喜歡去大商場(chǎng)買服裝、家電,去超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買日常用品、食品;而有人喜歡喝果汁,有人喜歡飲用可樂(lè)……消費(fèi)習(xí)慣具有慣性,一旦形成很難改變,需要企業(yè)付出巨大的努力。品牌定位有利于培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣,提高顧客忠誠(chéng)度。
順應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣就是告誡品牌盡量不要做與消費(fèi)者習(xí)慣相悖的事情。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)歷和各種環(huán)境影響形成的,受改變成本的影響,短時(shí)間內(nèi)的改變不太現(xiàn)實(shí),且需要足夠充分的改變動(dòng)機(jī)。另一方面,一旦品牌做出有悖消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的事情,他們會(huì)用腳投票,轉(zhuǎn)身投向更舒適更習(xí)慣的品牌懷抱里去。
順應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣并不是一味的妥協(xié)和遷就,而是要求品牌在基于消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上,做出更進(jìn)一步的體驗(yàn)提升,從而給予消費(fèi)者在預(yù)期中更高級(jí)別的心理享受。
當(dāng)今社會(huì)存在一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象,品牌粉絲遍布世界。粉絲就像教眾一樣信仰著品牌教義,愿意為品牌做出各種行為。就像“蘋(píng)果粉”、“小米粉”一樣,消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅是商品的購(gòu)買者,更是品牌價(jià)值觀的倡導(dǎo)者。
價(jià)值觀決定了一個(gè)人的基本屬性,是一個(gè)人自我認(rèn)知的根本,而消費(fèi)者樂(lè)于為品牌買單,甘愿成為教眾,信仰品牌,則一定是因?yàn)檫@個(gè)品牌所倡導(dǎo)的價(jià)值觀與其自身的價(jià)值觀相匹配。這就要求品牌在進(jìn)行定位策略的規(guī)劃時(shí),深入挖掘目標(biāo)消費(fèi)群體的心理特征與行為方式,歸納其價(jià)值取向中的共性特點(diǎn),結(jié)合自己的產(chǎn)品和服務(wù)特性,在價(jià)值觀的倡導(dǎo)上做到極致。業(yè)務(wù)咨詢
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